Hãy bắt đầu với một chiếc xe cụ thể.
Trước khi xác định số tiền đấu giá, điều đáng lưu ý là tìm hiểu xem xe có cần sửa chữa theo chương trình triệu hồi hay không và cách thức tiến hành sửa chữa. Kết quả kiểm tra sẽ cho biết tình trạng xe đã được lưu và danh sách các bước tiếp theo. Tuy nhiên, điều này không thay thế việc kiểm tra xe, xem xét giấy tờ hoặc lịch sử hư hỏng.
Hãy so sánh số VIN trong quảng cáo đấu giá xe với các ảnh chụp dấu hiệu xuất xưởng và giấy chứng nhận quyền sở hữu xe. Nếu dữ liệu không khớp, hãy yêu cầu giải thích trước. Không sử dụng số quảng cáo đấu giá thay thế cho số VIN.
Tìm kiếm theo số VIN và lưu kết quả.
Trên trang “Kiểm tra thông báo thu hồi” chính thức của NHTSA, hãy nhập số VIN của xe bạn. Tìm kiếm theo số VIN sẽ hiển thị cho bạn các thông báo thu hồi đang chờ xử lý đối với một chiếc xe cụ thể nằm trong phạm vi bảo hành của dịch vụ. Tìm kiếm theo năm sản xuất, hãng và kiểu xe sẽ cung cấp cho bạn thông tin chung, bao gồm cả các khiếu nại và cuộc điều tra; đây là một bước xác minh khác.
Lưu kết quả cùng với ngày kiểm tra vào thư mục xe của bạn. Đối với mỗi chiến dịch được tìm thấy, hãy ghi lại số hiệu, mô tả sự cố và bước tiếp theo. Nếu trang không tải được hoặc ID không được nhận dạng, hãy đánh dấu kiểm tra là chưa hoàn tất. Lỗi kỹ thuật không có nghĩa là không có đợt thu hồi nào.
Đọc kết quả số 0 một cách chính xác.
Theo giải thích của NHTSA, việc không có đợt thu hồi nào đang chờ xử lý trong phản hồi dịch vụ không có nghĩa là lịch sử đầy đủ của một chiếc xe. Tìm kiếm không hiển thị các đợt thu hồi đã hoàn tất, một số chiến dịch gần đây mà số VIN vẫn đang được cập nhật, và các chiến dịch cũ hơn 15 năm trừ khi nhà sản xuất cung cấp phạm vi bao phủ rộng hơn. Ngoài ra còn có những hạn chế đối với các nhà sản xuất nhỏ, các chiến dịch dịch vụ không liên quan đến an toàn và các xe từ thị trường quốc tế.
Hãy trả lời chính xác. Đừng diễn đạt lại thành "một chiếc xe không có lỗi". Nếu nguồn khác báo cáo về một chiến dịch không có trong kết quả, hãy cung cấp cho nhà sản xuất số hiệu chiến dịch để xác minh tính áp dụng của nó đối với xe của bạn.
Hãy đọc thông điệp chiến dịch.
Tài liệu hướng dẫn của NHTSA “Các lỗi và đợt thu hồi an toàn xe cơ giới” giải thích: Thông báo cho chủ sở hữu mô tả mối nguy hiểm, biện pháp khắc phục, khả năng thực hiện công việc và quy trình cần tuân theo. Việc công bố một chiến dịch không có nghĩa là các chi tiết và quy trình cần thiết đã có sẵn. Do đó, hãy chắc chắn xác định rõ tình trạng hiện tại của vấn đề, chứ không chỉ tên của vấn đề.
Hãy tìm hiểu riêng các khuyến cáo an toàn tạm thời. Trang thông tin về túi khí Takata của NHTSA có cảnh báo “Không được lái xe” đối với từng loại xe: đây là yêu cầu không được lái xe cho đến khi các biện pháp cần thiết được thực hiện. Không nên tự động áp dụng cho tất cả các xe cùng nhãn hiệu, nhưng cũng đừng bỏ qua nếu nhà sản xuất đã xác nhận điều này đối với số VIN của xe bạn. Hãy phối hợp với trung tâm dịch vụ để tìm phương án vận chuyển an toàn; đừng tự lái xe dù đã có khuyến cáo như vậy.
Xác định công việc cần thực hiện sau khi nhập dữ liệu.
Tài liệu của NHTSA mô tả hệ thống thu hồi sản phẩm của Mỹ. Tuy nhiên, chúng không tự khẳng định rằng một trung tâm dịch vụ cụ thể nào đó ở Ukraine hoặc quốc gia khác sẽ chấp nhận xe nhập khẩu và thực hiện sửa chữa miễn phí. Trước khi mua, hãy liên hệ với nhà sản xuất hoặc trung tâm dịch vụ được ủy quyền để nhận phản hồi về số VIN và quốc gia hoạt động của xe đã chọn.
Hãy sử dụng danh sách câu hỏi sau:
Đừng xem nhẹ chi phí phát sinh không xác định như chi phí vận chuyển đến nơi cung cấp dịch vụ hoặc thời gian chờ đợi. Hãy yêu cầu báo giá riêng nếu những chi phí đó phát sinh trong trường hợp của bạn. WonderCar không có mức giá hoặc thời gian cam kết cố định cho tất cả mọi trường hợp.
- Chiến dịch này có áp dụng cho loại xe này không và đã có xác nhận nào về việc thực hiện chiến dịch chưa?
- Dịch vụ nào có thể thực hiện công việc tại quốc gia nhận xe?
- Các thông tin chi tiết và thủ tục cần thiết đã có sẵn chưa, những giấy tờ nào cần thiết để đăng ký?
- Chiến dịch này bao gồm những công việc gì và những chi phí liên quan nào cần được nêu rõ riêng?
- Cần tuân thủ những hạn chế nào trước khi sửa chữa và làm thế nào để tổ chức vận chuyển?
- Văn bản nào sẽ xác nhận việc hoàn thành công việc và tôi có thể kiểm tra trạng thái cập nhật bằng cách nào?
Soạn một nhiệm vụ ngắn gọn cho người quản lý.
Mẫu đơn xin trợ giúp tiện lợi: "Tôi đang xem xét mua một chiếc xe từ thông báo đấu giá này. Việc kiểm định của NHTSA đã hoàn tất vào ngày quy định. Tôi cần làm rõ tình trạng của chiến dịch kiểm định, khả năng hoạt động tại quốc gia nhận xe và thủ tục vận chuyển đến trung tâm bảo dưỡng." Thêm kết quả đã lưu và phản hồi của nhà sản xuất. Chuyển giao tài liệu qua kênh riêng đã được thỏa thuận và không công khai chúng trong phần bình luận.
Nếu người bán khẳng định công việc đã được thực hiện, hãy yêu cầu xác nhận kèm theo số hiệu chiến dịch và ngày tháng, đồng thời đối chiếu với bộ phận dịch vụ. Nếu vấn đề nghiêm trọng vẫn chưa được giải quyết, hãy tạm hoãn việc mua cho đến khi vấn đề được giải quyết. Lặp lại việc kiểm tra trước khi vận chuyển và sau khi nhận xe; NHTSA khuyến nghị kiểm tra các đợt thu hồi ít nhất hai lần một năm sau đó.
Thông qua mẫu đơn đăng ký WonderCar, bạn có thể thảo luận về việc lựa chọn xe và các cuộc kiểm tra cần thiết. Hãy chuẩn bị sẵn đường dẫn đến trang đấu giá của chiếc xe và danh sách các câu hỏi còn thắc mắc. Mục đích của cuộc trò chuyện là để xác định những thông tin nào cần được kiểm tra thêm trước khi mua.
