एनएचटीएसए के रिकॉल अभियान: कार डिलीवरी से पहले क्या-क्या जांचना चाहिए

किसी विशिष्ट कार से शुरुआत करें

नीलामी की बोली की राशि तय करने से पहले, यह पता लगाना ज़रूरी है कि क्या कार को रिकॉल अभियान के तहत मरम्मत की ज़रूरत है और इसे कैसे करवाया जा सकता है। इस जाँच से आपको कार की स्थिति और आगे के चरणों की सूची मिल जाएगी। यह कार के निरीक्षण, दस्तावेज़ों की जाँच या क्षति इतिहास की जाँच का विकल्प नहीं है।

वाहन के नीलामी विज्ञापन में दिए गए VIN की तुलना वाहन पर लगे फैक्ट्री चिह्नों और वाहन के टाइटल की उपलब्ध तस्वीरों से करें। यदि जानकारी मेल नहीं खाती है, तो पहले स्पष्टीकरण प्राप्त करें। VIN के स्थान पर नीलामी विज्ञापन संख्या का उपयोग न करें।

VIN द्वारा खोजें और परिणाम सहेजें

NHTSA के आधिकारिक "रिकॉल की जाँच करें" पृष्ठ पर अपना VIN दर्ज करें। VIN द्वारा खोज करने पर आपको सेवा के अंतर्गत आने वाले किसी विशिष्ट वाहन के लिए लंबित रिकॉल दिखाई देंगे। वर्ष, निर्माता और मॉडल द्वारा खोज करने पर आपको शिकायतों और जाँचों सहित सामान्य जानकारी मिलेगी; यह सत्यापन का एक और स्तर है।

जांच की तारीख सहित परिणाम को अपने वाहन फ़ोल्डर में सहेजें। पाई गई प्रत्येक समस्या के लिए, उसका नंबर, समस्या का विवरण और अगला चरण लिख लें। यदि पृष्ठ लोड नहीं होता है या आईडी पहचानी नहीं जाती है, तो जांच को अधूरा चिह्नित करें। तकनीकी त्रुटि का अर्थ यह नहीं है कि कोई रिकॉल नहीं है।

शून्य परिणाम को सही ढंग से पढ़ें

जैसा कि NHTSA स्पष्ट करता है, किसी सेवा संबंधी जानकारी में लंबित रिकॉल की संख्या शून्य होना वाहन का संपूर्ण इतिहास नहीं है। खोज में वे रिकॉल शामिल नहीं होते जो पहले ही पूरे हो चुके हैं, कुछ हालिया अभियान जिनमें VIN अभी भी जोड़ा जा रहा है, और 15 वर्ष से अधिक पुराने अभियान, जब तक कि निर्माता व्यापक कवरेज प्रदान न करे। छोटे निर्माताओं, सुरक्षा संबंधी न होने वाले सेवा अभियानों और अंतर्राष्ट्रीय बाजारों से आने वाले वाहनों के लिए भी सीमाएं हैं।

उत्तर सटीक रखें। इसे "दोषरहित कार" के रूप में न कहें। यदि किसी अन्य स्रोत से किसी ऐसे अभियान की जानकारी मिलती है जो परिणामों में नहीं है, तो निर्माता को अभियान संख्या प्रदान करें ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि यह आपके वाहन पर लागू होता है या नहीं।

अभियान का संदेश पढ़ें

एनएचटीएसए के ब्रोशर "मोटर वाहन सुरक्षा दोष और रिकॉल" में बताया गया है: मालिक को दी जाने वाली सूचना में खतरे, उसके समाधान, उपलब्ध कार्य और अपनाई जाने वाली प्रक्रिया का वर्णन होता है। किसी अभियान की घोषणा मात्र से यह नहीं माना जा सकता कि आवश्यक विवरण और प्रक्रिया उपलब्ध हैं। इसलिए, समस्या का नाम बताने के बजाय, उसकी वर्तमान स्थिति का स्पष्ट उल्लेख अवश्य करें।

अस्थायी सुरक्षा सलाहों को अलग से देखें। NHTSA के टाकाटा एयरबैग पेज पर अलग-अलग वाहनों के लिए "गाड़ी न चलाएं" की चेतावनी दी गई है: इसका मतलब है कि जब तक आवश्यक कार्रवाई न हो जाए, तब तक गाड़ी न चलाएं। इसे किसी ब्रांड के सभी वाहनों पर लागू न करें, लेकिन अगर निर्माता ने आपके VIN के लिए इसकी पुष्टि की है, तो इसे नज़रअंदाज़ न करें। सर्विस सेंटर से परिवहन के सुरक्षित साधन की व्यवस्था करें; ऐसी सलाह के बावजूद खुद गाड़ी चलाने की योजना न बनाएं।

आयात के बाद किए जाने वाले कार्य को निर्दिष्ट करें

एनएचटीएसए की सामग्री में अमेरिकी रिकॉल प्रणाली का वर्णन है। यह स्वयं इस बात की पुष्टि नहीं करती कि यूक्रेन या किसी अन्य देश में कोई विशिष्ट सेवा केंद्र आयातित वाहन को स्वीकार करेगा और निःशुल्क मरम्मत करेगा। खरीदने से पहले, चयनित वीआईएन और परिचालन देश के लिए निर्माता या अधिकृत सेवा केंद्र से पुष्टि प्राप्त करें।

नीचे दी गई प्रश्नों की सूची का उपयोग करें:

सेवा तक पहुंचने के लिए परिवहन या प्रतीक्षा के अज्ञात खर्चों को नज़रअंदाज़ न करें। यदि आपके मामले में ऐसे खर्च आते हैं, तो अलग से अनुमानित लागत का अनुरोध करें। वंडरकार की दरें या समय सीमा सभी के लिए एक समान नहीं होती हैं।

• क्या यह अभियान इस वाहन पर लागू होता है और क्या इसके कार्यान्वयन की कोई पुष्टि हुई है?
• वाहन प्राप्त करने वाले देश में कौन सी सेवा उपलब्ध है?
• क्या आवश्यक विवरण और प्रक्रिया उपलब्ध हैं, पंजीकरण के लिए कौन से दस्तावेज़ आवश्यक हैं?
• इस अभियान में कौन-कौन से कार्य शामिल हैं और इससे संबंधित किन-किन लागतों का अलग से विवरण देना आवश्यक है?
• मरम्मत से पहले किन प्रतिबंधों का पालन करना चाहिए और परिवहन की व्यवस्था कैसे करनी चाहिए?
• कार्य पूर्ण होने की पुष्टि किस दस्तावेज़ से होगी और मैं कार्य की स्थिति की जानकारी कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

मैनेजर के लिए एक छोटा सा कार्य तैयार करें।

सुविधाजनक आवेदन प्रारूप: "मैं इस नीलामी विज्ञापन से एक कार खरीदने पर विचार कर रहा/रही हूँ। NHTSA निरीक्षण निर्धारित तिथि पर पूरा हो चुका है। नीलामी की स्थिति, प्राप्त देश में काम करने की संभावना और सेवा के लिए परिवहन की प्रक्रिया स्पष्ट करना आवश्यक है।" सहेजे गए परिणाम और निर्माता के उत्तर संलग्न करें। दस्तावेज़ों को एक सहमत निजी चैनल के माध्यम से भेजें और उन्हें टिप्पणियों में प्रकाशित न करें।

यदि विक्रेता का दावा है कि काम हो चुका है, तो कैंपेन नंबर और तारीख के साथ पुष्टि मांगें और सर्विस सेंटर से भी इसकी पुष्टि करवा लें। यदि कोई महत्वपूर्ण समस्या अनसुलझी रहती है, तो उसके हल होने तक खरीदारी रोक दें। वाहन भेजने से पहले और प्राप्त करने के बाद दोबारा निरीक्षण करें; NHTSA इसके बाद कम से कम साल में दो बार रिकॉल की जांच करने की सलाह देता है।

वंडरकार आवेदन फॉर्म के माध्यम से, आप वाहन के चयन और उपलब्ध निरीक्षणों पर चर्चा कर सकते हैं। वाहन की नीलामी सूची का लिंक और अपने सभी सवालों की सूची तैयार रखें। इस बातचीत का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि खरीदारी से पहले और क्या सत्यापन आवश्यक है।