Comece com um carro específico.
Antes de determinar o valor do lance no leilão, é importante verificar se o carro precisa de reparos relacionados a um recall e como proceder. O resultado dessa verificação é o status salvo e uma lista de próximos passos. Isso não substitui uma inspeção do veículo, a verificação da documentação ou do histórico de danos.
Compare o número VIN do anúncio do leilão com as fotos disponíveis das marcações de fábrica e do documento do veículo. Se os dados não coincidirem, solicite uma explicação primeiro. Não utilize o número do anúncio do leilão no lugar do VIN.
Pesquise pelo VIN e salve o resultado.
Na página oficial da NHTSA "Verificar recalls", insira o número VIN do seu veículo. A busca por VIN mostra os recalls pendentes para um veículo específico dentro da cobertura do serviço. A busca por ano, marca e modelo fornece informações gerais, incluindo reclamações e investigações; este é mais um nível de verificação.
Salve o resultado com a data da verificação na pasta do seu veículo. Para cada recall encontrado, anote o número, uma descrição do problema e o próximo passo. Se a página não carregar ou o ID não for reconhecido, marque a verificação como incompleta. Um erro técnico não significa que não haja recalls.
Leia o resultado zero corretamente.
Conforme explica a NHTSA, a ausência de recalls pendentes em um relatório de serviço não representa o histórico completo de um veículo. A busca não exibe recalls já concluídos, algumas campanhas recentes para as quais o VIN ainda está sendo adicionado e campanhas com mais de 15 anos, a menos que o fabricante forneça uma cobertura mais ampla. Há também limitações para pequenos fabricantes, campanhas de serviço não relacionadas à segurança e veículos de mercados internacionais.
Seja preciso na resposta. Não a reformule como "um carro sem defeitos". Se outra fonte mencionar uma campanha que não esteja nos resultados, forneça ao fabricante o número da campanha para verificar se ela se aplica ao seu veículo.
Leia a mensagem da campanha
O folheto da NHTSA intitulado "Defeitos e Recolhimentos de Segurança de Veículos Motorizados" explica: O aviso ao proprietário descreve o perigo, a solução, a disponibilidade do serviço e o procedimento a seguir. O simples fato de uma campanha ser anunciada não significa que os detalhes e procedimentos necessários já estejam disponíveis. Portanto, certifique-se de especificar o status atual do problema, e não apenas o nome dele.
Procure por avisos de segurança temporários separadamente. A página da NHTSA sobre airbags Takata contém um aviso de "Não Dirija" para veículos específicos: trata-se de uma recomendação para não dirigir até que as medidas necessárias sejam tomadas. Não estenda automaticamente a recomendação a todos os veículos de uma marca, mas não a ignore se o fabricante a tiver confirmado para o seu número VIN. Combine um meio de transporte seguro com a assistência técnica; não planeje dirigir apesar desse aviso.
Especifique o trabalho a ser feito após a importação.
Os materiais da NHTSA descrevem o sistema de recall americano. Eles, por si só, não confirmam que uma oficina específica na Ucrânia ou em outro país aceitará um veículo importado e realizará o serviço gratuitamente. Antes de comprar, obtenha uma resposta do fabricante ou de uma oficina autorizada para o número VIN e o país de operação selecionados.
Utilize a seguinte lista de perguntas:
Não considere como zero o custo desconhecido do transporte até o local de atendimento ou o tempo de espera. Solicite um orçamento separado caso esses custos se apliquem ao seu caso. A WonderCar não oferece tarifas ou prazos de atendimento padronizados.
- A campanha aplica-se a este veículo? Existe alguma confirmação da sua implementação?
- Que serviço pode realizar trabalhos no país de recebimento do veículo?
- As informações e os procedimentos necessários estão disponíveis? Quais documentos são exigidos para o cadastro?
- Que tipo de trabalho a campanha abrange e quais custos relacionados precisam ser especificados separadamente?
- Que restrições devem ser observadas antes dos reparos e como organizar o transporte?
- Que documento confirmará a conclusão do trabalho e como posso verificar a atualização do status?
Elabore uma tarefa curta para o gerente.
Modelo de solicitação simplificado: "Estou considerando um carro deste anúncio de leilão. A inspeção da NHTSA foi concluída na data especificada. Preciso esclarecer o status da campanha, a possibilidade de circulação no país de destino e o procedimento para levar o veículo à oficina." Anexe o resultado da pesquisa e as respostas do fabricante. Envie os documentos por meio de um canal privado previamente combinado e não os publique nos comentários.
Se o vendedor afirmar que o serviço já foi realizado, solicite a confirmação com o número e a data da campanha e verifique com a assistência técnica. Se um problema significativo permanecer sem solução, aguarde até que a compra seja solucionada. Repita a inspeção antes do envio e após o recebimento do veículo; a NHTSA recomenda verificar se há recalls pelo menos duas vezes por ano.
Por meio do formulário de inscrição da WonderCar, você pode discutir a seleção do veículo e as inspeções disponíveis. Tenha em mãos o link para o anúncio do veículo no leilão e uma lista de perguntas importantes. O objetivo da conversa é determinar quais verificações adicionais são necessárias antes da compra.
